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護士進修會有什么好處?相信很多朋友對此非常關(guān)注,因此小編為大家整理出如下相關(guān)內(nèi)容:
護士進修可強化護士服務(wù)理念。
隨著醫(yī)學模式及社會經(jīng)濟的發(fā)展,患者對護理的期望值也不斷提高。如何提高患者的滿意度也是衡量護理質(zhì)量的重要標準。強化護士主動服務(wù)意識,樹立“讓病人對我們微笑”的服務(wù)理念。主動與患者溝通,幫助患者解決一些實際困難,使患者在住院期間處于接受治療護理的最佳狀態(tài)。處理醫(yī)患關(guān)系中遵循“有錯在我”的原則,把“對”讓給病人,凡不利醫(yī)院及科室形象的人和事,有理也不利,不與病人論高低。當病人出現(xiàn)不滿情緒或有爭議時,要求護士不與病人當面爭執(zhí),由主任、護士長出面利于問題的解決。患者滿意度的提高,反映了護理服務(wù)質(zhì)量的提高,不僅為醫(yī)院贏得了良好的社會效益,同時也取得了良好的經(jīng)濟效益。
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