2015-2016年外科年終工作總結格式：

xx年在院黨委、院長的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務。無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。

一、政治思想方面

堅持共產黨的領導，堅持社會主義道路，認真學習鄧小平理論和xx總書記關于“三個代表”重要理論思想，以及十八大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。認真執(zhí)行中紀委提出的“四大紀律，八項要求”，和衛(wèi)生局制定的“五條禁令、五項規(guī)定”。進行經常性職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。 1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現已達20.8%，低于醫(yī)院25%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。 2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。 3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。 4、開通科室科務公示：為了增加科室透明度， 廣為宣傳，使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。 5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室， 加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案。

二、業(yè)務方面

普外科急癥多，周轉快，病床使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年852人， 去年885人，較去年減少33人次，其原因與骨外分出，病人分流有關。業(yè)務收入與去年持平，純收入同比增長8.22%.藥品比例由去年的38.8%降低為20.8%，低于醫(yī)院規(guī)定的25%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天�；�本完成醫(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務學習，在三基培訓考核中合格率達100%.病人對醫(yī)務人員服務滿意率96%.科室班子在醫(yī)療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0.完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達100%.積極開展單病種質量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%. 積極開展新技術、新業(yè)務：新技術、新業(yè)務是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年來主要作了以下工作。 1、積極擴展腹腔鏡在普外科的應用范圍，腹腔鏡是近年來興起的新技術，具有創(chuàng)傷小、恢復快、美觀的特點。我科腹腔鏡的應用有較大發(fā)展空間。

xx年，我科經過深思熟慮，選擇病人，積極與廠家聯絡，免費使用超聲刀，自主開展了腹腔鏡直腸癌根治術1例，此手術的成功標志著我院腹腔鏡技術進入成熟行列，拓展了腹腔鏡的應用范 圍。為我院爭得榮譽。 2、我科與宜賓腫瘤醫(yī)院介入中心合作，開展各種晚期癌的介入治療，如肝癌、胃癌等，取得良好的效益，這項工作還要積極開展。

為腫瘤介入治療提供術后各種治療、床位以及臨床觀察的保障。并開展術中對不能切除的晚期腫瘤所供動脈區(qū)域化療。 3、在常規(guī)治療的基礎上，積極探索更利于病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如保留乳頭的乳腺癌改良根治術、甲狀腺癌根治術、保臍式臍疝修補術，微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術等均獲成功。主開展了腹腔鏡直腸癌根治術1例，此手術的成功標志著我院腹腔鏡技術進入成熟行列，拓展了腹腔鏡的應用范 圍。為我院爭得榮譽。 2、我科與宜賓腫瘤醫(yī)院介入中心合作，開展各種晚期癌的介入治療，如肝癌、胃癌等，取得良好的效益，這項工作還要積極開展。為腫瘤介入治療提供術后各種治療、床位以及臨床觀察的保障。并開展術中對不能切除的晚期腫瘤所供動脈區(qū)域化療。 3、在常規(guī)治療的基礎上，積極探索更利于病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如保留乳頭的乳腺癌改良根治術、甲狀腺癌根治術、保臍式臍疝修補術，微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術等均獲成功。甲狀腺癌根治術、保臍式臍疝修補術，微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術等均獲成功。