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護理記錄糾紛一般存在什么隱患?有什么對策方法?

2020-07-10 15:27 醫(yī)學教育網
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護理記錄糾紛一般存在什么隱患?有什么對策方法?醫(yī)學教育網小編整理如下,請各位考生仔細查看。 

隱患問題:

1.漏記內容

因書寫護理記錄意識不強,沒有養(yǎng)成及時記錄的習慣或因工作繁忙,而將患者病情及治療護理過程的情況漏記。例:根據每日的護理查房,通過詢問了解的主訴和告知患者與疾病相關的的知識內容、注意事項或為患者進行的功能鍛煉及健康宣教內容,記錄單未能完整地記錄。

2.涂改

在記錄中出現了錯字或筆誤,有些護理人員使用涂改液、刀片刮除原字跡或在錯字處反復描涂。這樣做會給人一種不真實或想隱藏信息的感覺。一旦發(fā)生糾紛,病人家屬就會認為院方有掩飾錯誤的企圖。

3.重抄

因出現字跡模糊、潦草不清、漏記重要病情,記錄單被弄臟,反復涂改等現象時,而導致重抄。

4.記錄內容欠準確

醫(yī)療文件在書寫時要求使用醫(yī)學術語,字跡工整、清晰,表達準確,標點正確。但在記錄單中常出現,如生命體征平穩(wěn)、血壓平穩(wěn)等內容,使用詞語含糊,未對患者病情進行真實、客觀的描寫,未記錄可體現病情平穩(wěn)的真實數值。

5.記錄內容缺乏連續(xù)性

對每位患者的護理工作都是依靠護理人員通力合作完成的,護理記錄尤其要體現護理工作的連續(xù)性。例:護士記錄了一位患者入院時帶有表淺褥瘡,兩天后,記錄褥瘡顏色變淺、面積減小等內容。通過記錄內容很難看出褥瘡轉歸的原因,其中缺少對原褥瘡所采取的護理措施的記錄,記錄單未能將護理的連續(xù)過程完整地反映出來。

6.缺少內容及丟失頁數

護理記錄對患者病情記錄是有連續(xù)性的,但在患者轉科后護理記錄單未隨病案轉出,原因是護士沒有對病案是否完整進行檢查,出現缺少內容及頁數的現象,導致病人診療護理過程的記錄不完整。

7.報告醫(yī)生記錄未按規(guī)定書寫

在護理工作中,一些年輕護士因經驗不足,病人出現病情變化時,雖已口頭報告醫(yī)生,但未做記錄。例:夜班護士發(fā)現患者病情變化,通知值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑未做特殊處理,但未將此過程記錄下來

對策方法:

1.正確修改書寫錯誤

若出現書寫錯誤,應在保持原記錄的同時,在錯字上畫兩條橫線,并在錯字的上方寫出正確的字,并簽全名。禁止使用涂改液及刀片刮除或在原字處反復涂描。

2.重抄須謹慎

若需要重抄時,不能按自己的需要調改護理記錄內容,以導致原始資料失真。應要求按照不同班次、不同人的筆跡重抄內容。

3.提高專業(yè)技術水平

護士既要掌握書寫護理記錄單的基本功能,又要深入病房認真細致地觀察病情,還要具備實事求是的科學態(tài)度,只有通過學習(如:學歷教育、業(yè)務培訓等)不斷提高業(yè)務水平,才能避免疏漏。

4.加強護理人員的法律意識

我院在繼續(xù)教育中增強了相關的法律課程,讓每位護士熟知國家法律條文,以便在醫(yī)療行為中自覺地做到遵紀守法,并用法律來保護自己的合法權益,維護法律的尊嚴,提高護理質量。

5.增強護理人員的責任心

病情的觀察、基礎護理工作,都是易發(fā)生差錯事故的重要環(huán)節(jié)。對每一項護理工作,都應準確、如實、完整地進行記錄,這樣可使護理人員明白自身的職責、義務和護理質量的標準,養(yǎng)成嚴謹的工作作風,并加強責任心。

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